Альфа-Банк в Калининграде

Все рекламные цифры - обман. Подтверждением тому - расчеты, выполняемые программой банка. Нельзя вестись на этот обман.

Я карты ФИФА оформил в альфа банке. Кредитка так и так нужна была, а тут еще шанс выиграть билеты. В общем, начал свои взаимоотношения с банком на Читать далее...

Я карты ФИФА оформил в альфа банке. Кредитка так и так нужна была, а тут еще шанс выиграть билеты. В общем, начал свои взаимоотношения с банком на этой волне. Понравилось, что в отделении сразу предупредили о всех комиссиях, о плате за содержание карты и т.п. Пока все нравится. кредитку брал для того, чтобы технику купить в новую квартиру. Старье перевозить не хотелось, а новое все сразу купить нереально. Скрыть

Отвратительно! Делала перевод с кредитки Альфа на другую карту. Сотрудники Альфы посчитали это мошенничеством и решили заблокировать карту БЕЗ Читать далее...

Отвратительно! Делала перевод с кредитки Альфа на другую карту. Сотрудники Альфы посчитали это мошенничеством и решили заблокировать карту БЕЗ ЗВОНКОВ МНЕ, БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ! Звоню в Альфу - только ехать в банк, пипец, косяк банка, они без звонка и уточнения о переводах не имеют права блокировать, а заблокировали, а клиенту теперь мотайся. УЖАС! Скрыть

Во первых карта вовсе не бесплатная а стоит 1500 - в год, страховка 9 тысяч со скидкой , в приложении никаких конкретных цифр, за 10 дней до Читать далее...

Во первых карта вовсе не бесплатная а стоит 1500 - в год, страховка 9 тысяч со скидкой , в приложении никаких конкретных цифр, за 10 дней до окончания льготного периода писала спрашивала сколько мне внести, чтобы не попасть под проценты. У вас всё оплачено если вы не видите никаких сообщений. Утром вижу процент около 6000 рублей. В приложении куча не нужной информации которую нужно читать бесконечно на которую тратиться ВРЕМЯ. Банк вообще не заботится о своих клиентах, а специально всё вуалируют доводя людей до процентов. Сбер картой пользовалась 10 лет ни одного просроченного дня. А Альфа 100 дней и процент. Альфа- банк мошенники. Скрыть

Отвратительный банк, сотрудники переводят на разные отделы и все отвечают одну фразу «Я не компеткнтен/на и не могу ответить однозначно на Ваш Читать далее...

Отвратительный банк, сотрудники переводят на разные отделы и все отвечают одну фразу «Я не компеткнтен/на и не могу ответить однозначно на Ваш вопрос». А ещё банк нарушает Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности», который устанавливает следующее количество звонков за конкретный период: в день – максимум 1 раза; в неделю – максимум 2 раза; в месяц – максимум 8 раз. Альфабанк звонит по 3-4 раза в день, сотрудники разговаривают на повышенных тонах, оскорбляют, перебивают, не дают порой даже слово вставить, дают дезинформацию и не решают проблем клиента. Скрыть

7 мая переводя деньги по номеру телефона у меня выскочило 2 банка альфа банк и сбербанк. Оба имени были Наталья, что мне и было нужно т.к. переводила Читать далее...

7 мая переводя деньги по номеру телефона у меня выскочило 2 банка альфа банк и сбербанк. Оба имени были Наталья, что мне и было нужно т.к. переводила Наталье. Я как лояльный клиент естественно перевела на альфу. (так удобнее и надежнее). Как оказалось у адресата перевода никогда не было счета в альфа банке. Куда ушли деньги неясно. И в службе поддержки через приложение и в обращении в банк мне упорно пишут отписку, чтобы я обратилась за возвратом по номеру телефона, но как если у человека с данным номером никогда не было счета в Альфе. Если недолго погуглить то можно найти еще парочку подобных ситуаций. Тоже 2 одинаковых имени, тоже деньги ушли не туда, а суть в том, что Альфа банк не удаляет данные бывших владельцев номеров и вводит в заблуждение своих клиентов. Больше всего расстроило, что никто из сотрудников не вникнул в суть проблемы, а решили ограничиться отпиской. Скрыть

Самый ужасный банк, карты блокируют, деньги дают списывать третьим лицам без уведомления, закрыть кредит не возможно! Менеджеры работают медленно! В Читать далее...

Самый ужасный банк, карты блокируют, деньги дают списывать третьим лицам без уведомления, закрыть кредит не возможно! Менеджеры работают медленно! В очереди можно стоять часами! Скрыть

Карта 100 дней без проц ! В крации у меня карта уже 5 лет , пользовалась, сейчас якобы по договору изменились правила из за санкций , я проверила , Читать далее...

Карта 100 дней без проц ! В крации у меня карта уже 5 лет , пользовалась, сейчас якобы по договору изменились правила из за санкций , я проверила , там даже близко в договоре не указано что она станет полностью не беспроцентной а процентной , так я должна платить за любое снятие 900 руб , и если я раньше могла снять 50 тыс без процентов то сейчас из за этого тоже берут 6 проц от суммы ! Звонила чтоб оставить претензию , но специалисты отказываться от моего имени писать так как им заперещает банк ! Я закрыла полностью карту внесла деньги и через суд обращаюсь и возьму не ту сумму а больше ! Славо богу у меня есть хорошие адвокаты , а у кого нет видимо на это банк рассчитывает пускай платят с такого хрена вам вообще должны платить если вы нарушили полностью договор ! Скрыть

Банк с марта 2022 года ввел комиссию за перевод средств с карты на карту другого банка, якобы разослав всем клиентам уведомления. Я стала клиентом Читать далее...

Банк с марта 2022 года ввел комиссию за перевод средств с карты на карту другого банка, якобы разослав всем клиентам уведомления. Я стала клиентом банка уже после нововведений про платные переводы, 11.05.2022 совершила перевод. Я пользуюсь мобильным приложением Альфа банка, так вот - по карте Мир в приложении информации о комиссии НЕТ. При посещении офиса банка для получения карты Мир, информация о специфике движения средств по счету данной карты также не озвучивалась. При совершении операции, уведомлений о списании сверх указанной суммы, также не было. Поясню- в пуш уведомлении от банка с кодом для подтверждения операции клиент видит ту сумму, что запросил, без комиссии. О том, что списано больше, можно узнать только в личном кабинете. Таким образом, сумма списания по факту отличается от той, что клиент видит в уведомлении и что он подтверждает. Это ввод в заблуждение клиента и совершение скрытой операции без ведома клиента. При обращении в чат поддержки, через мобильное приложение банка, менеджер будет доступен всего лишь на один вопрос, далее общайтесь с ботом, а обращение к сотруднику блокируется. Сотрудники банка на обращение сообщили, что в момент списания типа не могут определить, перевод это или оплата. Разумного объяснения, почему в уведомлении с кодом нет предупреждения о возможной комиссии, я так и не получила. Дальнейшая дезинформация клиентов продолжается. И еще - я являюсь владельцем брокерского счета в этом банке. Банк ввиду наложенных на него санкций, обещал "бережно перенести средства инвесторов" новому брокеру до 06.05.2022. И что? В итоге теперь обещается новая дата - 27.05.2022, причем новый брокер технически все подготовил, "тянет" время Альфа.... Никому не рекомендую этот банк. Позор просто. Скрыть

Отвратительный сервис. Взяли кредитную карту в тяжёлый для всех период - карантин. Так как остались без заработка. Все условия рассказал сотрудник, Читать далее...

Отвратительный сервис. Взяли кредитную карту в тяжёлый для всех период - карантин. Так как остались без заработка. Все условия рассказал сотрудник, когда приехал. В этом плане работают оперативно, втюхивают продукт любыми правдами и неправдами. Далее , когда с карты сняли деньги ( как обещалось без процентов до 50000 в месяц), по прошествии месяца в приложении появилась заложенность. При том в районе 17000. Все попытки выяснить у сотрудников откуда такая сумма , ссылались на процент за снятие и переводы, которой же нет!!!??? Но она есть) и самое интересное, данная комиссия назначается от балды. При просрочке платежа названивают с неистовой силой. Хамят, дерзят, всячески упражняются в своей невоспитанности. Один сотрудник предложил мне заложить ценные вещи что ж не почку то продать, господа??? При том когда Вам нужно дозвониться в банк, тут все работает до безобразия наоборот. Фиг вам, а не оператор. На это силы банк не тратит) до абсурда, не могу 3 месяц поменять номер телефона!! В силу чего плачу с комиссией 400 рублей каждый месяц( ещё плюсик в копилку г****-банка))). Так что друзья, не советую. Расстелят настолько гладко, что вы будете очень разочарованы, насколько же все паршиво. Скрыть