Кредиты для малого и среднего бизнеса от Промсвязьбанка в Калининграде

В 2018 году меня уговорили оформить через банк страховой полис с ООО Макс, якобы банк работает с этой компанией не один год и что там процент от 10 и Читать далее...

В 2018 году меня уговорили оформить через банк страховой полис с ООО Макс, якобы банк работает с этой компанией не один год и что там процент от 10 и выше. Толком ничего не разьяснили, в самом приложении очень непонятно написано, впрочем как всегда. потом я уже прочитала все отзывы, но было уже поздно и деньги не вернуть. Пришлось ждать три года. Срок полиса закончился в марте. В итоге никакой прибыли, по нулям, к тому же я еле получила свои деньги, пришлось звонить каждый день. Люди , не ведитесь на эту аферу банка, поверьте мне. Просто пользуются нашими деньгами три года. Скрыть

Вчера с женой пришли получать перевод по "Вестерн Юнион". Предоставили "специалисту" по обслуживанию физических лиц Леболю Г.А. документы для Читать далее...

Вчера с женой пришли получать перевод по "Вестерн Юнион". Предоставили "специалисту" по обслуживанию физических лиц Леболю Г.А. документы для идентификации, пароли и даже электронный чек о переводе из другой страны. Рано радовались! Господин Леболь (имя которого я узнал постфактум, таблички на столе и бейджа не было, то есть налицо нарушение ч. 1 ст. 14.5 КоАП (отсутствие установленной информации при оказании услуг), был бдителен и изрек: "Ваши данные, указанные в переводе на соответствуют "МЕЖДУНАРОДНЫМ" правилам. Написание окончания фамилии латиницей не совпадает с написанным в паспорте!" Потом сбегал для уверенности к старшей смены(как выяснилось по субботам директор отделения изволит отдыхать) и радостно предложил (задумайтесь на секундочку!) чтобы отправители перевода в другой стране снова отправились в отделение "Вестерн Юнион" и переделали букву в документах. Как будто тот сотрудник, который принимал деньги за перевод не знает "МЕЖДУНАРОДНЫХ" правил и творит полную отсебятину! Мы огорченные уходим и ищем другие отделения финансовой системы, хотя знаем правила и более двадцати лет работаем с "Вестерн Юнион" в разных странах и континентах. Потратив полтора часа своего времени мы просто набираем горячую линию службы и спрашиваем, что нам делать. Консультант Александра предлагает вернуться в "Промсвязьбанк" и попросить сотрудников банка перезвонить им. Что мы и делаем. Теперь уже в "игру вступает" госпожа Мещерская Е.А. Не извинившись за непрофессионализм своего коллеги, а наоборот уверяя, что он лучший из лучших, а вот "Вестерн Юнион" классическая немочь и звонить туда бесполезно, тем не менее выдает нам означенный перевод. При этом в диалоге позволяет себе запугивать нас, что если мы не перестанем возмущаться, то она вообще имеет право не обслуживать нас. Как-будто мы не в банке а кафе-шантане заказываем себе песню и не хотим при этом платить!!! Вопросы к руководству, службе контроля и департаменту персонала "Промсвязьбанка". Зачем Вы заключили договор с "Вестерн Юнион" если они такие "чумазые" согласно информации Ваших подчиненных? Почему Вы набираете заведомых провокаторов и наглецов, когда на рынке труда без работы тысячи прекрасных молодых людей, которых достойно воспитали? С какой целью не обучаете персонал ведению переговоров с клиентами и регламенту? Какие реальные меры Вы предпримите чтобы у нас появился повод решить ,что "Промсвязьбанк" не зря входит в первую десятку финансовых организаций страны? Я же, в свою очередь оставляю за собой право обсудить данный инцидент с регулятором, надзорными структурами и остальными нашими согражданами на просторах интернета. Скрыть

После перевыпуска за картой нужно побегать! Заканчивался перед новым годом срок действия кредитной карты. Обратилась в банк с просьбой, как только Читать далее...

После перевыпуска за картой нужно побегать! Заканчивался перед новым годом срок действия кредитной карты. Обратилась в банк с просьбой, как только карта перевыпустится, переслать ее в удобный для получения офис. Мне было отказано, но уверили, что карта придет в центральный офис на Миллионную 38, там и смогу ее забрать. Не очень удобно, но все же не ехать через весь город, отпрашиваясь с работы на пол дня. Обещали оповестить, как только карта поступит на Миллионную.Не дождалась. Сегодня уже 14 января, напоминаю, старая карта была действительна до 31.12.18. Отпросилась, поехала в офис, меня развернули, сказав, что карты у них нет. На мой вопрос, а где она?- операционист ответила:- ищите, возможно в офисе, где 6 лет назад ее оформляли. Позвонила в колл центр, переключали несколько раз от "специалиста" к "специалисту"! Девушка по имени Екатерина попыталась уточнить ситуацию. Но, даже смешно, ни в одном из офисов, ей не ответили, просто не берут трубку!!!!!!!!!!!!!!!!! Господа, 21 век на дворе, что происходит?! Тинькофф банк, на дом привозит карту, только возьмите, а здесь я должна организовать поисковую операцию?! А Промсвязьбанк, мало тог, что без моего согласия без конца увеличивают лимит по карте, я совсем уже запуталась, а выяснить до конца проблематично, выписка корявая, так еще и условия получения перевыпущенной автоматически карты, просто хождение по мукам! Резюме: выплачу остаток по карте, закрою ее и больше сюда ни ногой!!!!!! И всем знакомым и не очень, буду советовать тоже самое! Скрыть